3 consejos sobre cómo utilizar la certificación ISO 9001 como estrategia de marketing -

Cada año

aumenta el número de empresas que utilizan las normas ISO 9001 como medio para optimizar sus procesos y obtener un impulso extra en las ventas de sus productos o servicios.

El sitio web oficial de ISO indicó que el número de certificados obtenidos creció un 3% con respecto al año pasado, al pasar de 1.476.504 a 1.519.952.

Si tú también quieres formar parte de este nuevo grupo de empresas certificadas o estás pensando en seguir la normativa ISO 9001:2015, seguramente estarás buscando algunos consejos para publicitar e implementar esta nueva certificación en tus estrategias de mercado.

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ISO 9001 y branding: una garantía de calidad de la empresa

En cuanto haya pasado la Auditoría 9001, será posible recibir la certificación ISO 9001:2015, pero ¿cuál sería la mejor manera de mejorar la certificación en sí misma y garantizar que sacamos el máximo provecho del marketing?

En esta mini-guía encontrarás algunas pequeñas estrategias que te permitirán potenciar tu negocio, permitiéndote implementar la certificación al branding que se realiza sobre el producto.


1 – No tengas miedo de valorarte a ti mismo

ISO 9001 es un estándar internacional utilizado por muchas empresas de todo el mundo, que son elegidas imparcialmente después de diversas auditorías y optimización de procesos: más de un millón de empresas han decidido confiar en este tipo de estandarización, y por muy buenas razones: además de permitir el acceso a la contratación pública (como, por ejemplo, en Italia), este reglamento garantiza que su empresa se dedique a la satisfacción del cliente.

Por esta razón, por lo tanto, una buena comunicación es importante: implementar este aspecto en una campaña publicitaria le permite resaltar un aspecto más humano y este deseo de crecimiento.

2 –

Muestre a sus clientes su verdadero valor

El concepto de certificación de calidad ISO 9001 gira en torno a una búsqueda continua de la satisfacción del cliente: es importante que los clientes estén educados entender que este tipo de certificaciones son estándares de calidad que se reflejan en los productos y servicios recibidos. A través de este tipo de educación será posible potenciar tu empresa y hacerla más competitiva.

Esto es aún más cierto en situaciones en las que las empresas se ven que tienen que cumplir con estas regulaciones para un cliente específico: algunas empresas solo trabajarán con proveedores que son 9001.

Por esta razón es importante no se detenga en la audiencia ISO 9001 sino que continúe mejorando a través de los procesos de calidad establecidos para permitir, entonces, una lealtad duradera.

Educar la importancia de la mejora continua es fundamental para cambiar la mentalidad de tu empresa y sus clientes: en el proceso de branding, ISO no es un pedazo de papel que quieras mostrar, sino una verdadera promesa de cambio.

3 –

Destaca el aspecto ecológico de las normas ISO

Aso que no le gusta el medio ambiente hoy en día? Cualquiera que quiera mejorar su empresa para hacerla más "verde" y sostenible, podría demostrar, gracias a ISO, su lado limpio.

Gracias por usar un DMS (¿no está seguro de qué es? Haga clic aquí) , será posible colocar todos los manuales de ISO 9001 y compartirlos fácilmente dentro de la empresa.

Promoulding digitalización en sus estrategias de marketing, junto con el cumplimiento de las normas ISO 9001, es una combinación ganadora.

Y es cierto, ningún proceso es perfecto, pero el sistema normativo ISO existe exactamente por este motivo: la imagen que quieres transmitir en tus campañas de marketing es la de una empresa en continua evolución y en busca de la eco-sostenibilidad.

Si también sería apropiado mostrar cómo la optimización de los procesos ha ayudado a reducir el impacto ambiental gracias a la reducción de los residuos producidos por los antiguos procesos ineficientes.

ISO 9001 y marketing: qué no decir.

Si bien, hasta ahora, hemos hablado de algunas formas de mejorar su estrategia de mercado basada en la adquisición de una certificación ISO 9001, lo cierto es que existen algunas precauciones necesarias a tomar para evitar encontrarse en dificultades durante las diversas campañas sociales creadas para publicitar el nuevo "estado ISO".

En pocas palabras: ¿qué debemos evitar hacer?

1 –

No utilice el logotipo ISO

ISO sigue siendo una marca y es propiedad intelectual de la empresa que creó esta certificación. Muchas empresas crean un logotipo específico, a menudo con los colores del logotipo de la empresa en sí, para anunciar el nuevo estado adquirido.

2 –

Especifique siempre el tipo de certificación ISO 9001 obtenida

Por ejemplo, es posible que haya obtenido una certificación para cumplir con las normas ISO 9001:2008 o 9001:2015. Sé específico y no puedes equivocarte.

3 –

La certificación ISO 9001 no se puede incluir en los productos

Esto implicaría que los propios productos están certificados. Es importante entender que este tipo de estándares no están dirigidos a verificar la calidad del producto, sino a verificar la calidad de la empresa fabricante.

4 –

Muestra tu objetivo

Al anunciar la ISO deberá mostrar explícitamente el alcance evaluado para obtener la certificación ISO, en función de sus actividades realizadas y de la zona geográfica de origen.

5

– Un último consejo...

A pesar de que está pensando en utilizar ISO para estrategias de marketing y mercado, es importante comprender que esta certificación puede mejorar realmente la productividad y la eficiencia dentro de una empresa, ya sea muy pequeña o internacional.

Una política destinada a mejorar ISO sin duda actúa una clientela interesada proveedores de confianza y productos de calidad, convirtiéndose en una parte integral de su marca de forma natural.

A contrario, utilizar esta certificación solo para "desbloquear" ciertos tipos de contratos o relaciones con los clientes, pero sin una mejora real a nivel de empresa, puede ser perjudicial en un plan a largo plazo

.

Interesado en reducir el impacto en el medio ambiente? Lea también: Certificación 14001: ¿Qué es y cómo obtenerla

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