Cómo gestionar el cambio organizacional en la empresa

Cómo gestionar el cambio organizacional en la empresa

El conocimiento y la capacidad de gestionar eficientemente ográficos hoy en día es cada vez más importante, especialmente en el entorno corporativo donde la competencia es cada vez más fuerte.

¡El mundo es cada vez más rápido! Si pensamos que hasta hace unas décadas el teléfono era solo el teléfono, mientras que hoy en día se ha convertido en un potente procesador capaz de hacer casi cualquier cosa, podemos darnos cuenta de la velocidad a la que está evolucionando el mercado.

La innovación discreta, los ritmos vertiginosos, el conocimiento al alcance de todos gracias a la accesibilidad de internet y del mercado global, no permiten que las empresas se callen en los laureles. El riesgo debe ser pasado por alto y cortado.

Ecco porque s cada vez es más importante poder cambiar, adaptarse a lo que el mercado requiere, aumentar su eficiencia y productividad. Por eso es importante saber cómo gestionar el cambio organizacional.

"El cambio organizacional o gestión del cambio es un proceso que permite a una organización o empresa implementar cambios tecnológicos, funcionales y organizacionales con el fin de aumentar su eficiencia."

Cama de cambio organizacional

Desde el punto de vista de una organización es posible resumir el proceso de cambio en tres fases útiles para realizar y gobernar la transformación:

  • 1ª fase de incubación/preparación. Esta fase incluye la visión, un punto de llegada expresado en términos claros y coherentes en beneficio de todos los actores que se involucrarán en el proceso en sí. El momento de la implementación de las intervenciones, los sujetos a participar, los costos y beneficios también deben estar claramente definidos.
  • 2ª fase de Diseño. Esta fase implica la participación del personal para identificar las acciones que formarán el plan operativo.
  • 3ª fase de ejecución. Incluye el lanzamiento del proyecto, su control a través de la medición de resultados y la implementación de las actividades correctivas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos.

Alto todas estas fases juegan un papel fundamental, se debe dar una importancia irticular en la fase de ejecución, porque es fácil, por no decir inevitable, que las cosas no salgan exactamente como imaginaste durante las fases de preparación y diseño.

Ecco que es muy importante ser flexible, listo para girar en caso de que la situación lo requiera. En esto juega un papel fundamental la dirección del proyecto.

Ahora, sin embargo, nos centramos en uno de los temas más delicados de la gestión del cambio, a saber, resistencia al cambio, específicamente, en la introducción de nuevas tecnologías

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La resistencia

al cambio en la introducción de nuevas tecnologías

Hemos visto que gestionar el cambio organizacional en la empresa es una necesidad, pero sobre todo puede marcar la diferencia entre un gran éxito y una grave pérdida.

Según seguridad, uno de los principales problemas a los que hay que hacer frente a la hora de introducir nuevas tecnologías y procedimientos es el riesgo de rechazo por parte de los empleados.

Is para la resistencia al cambio son variadas, desde la dificultad normal que tiene cada persona para salir de su zona de confort hasta la incapacidad de evaluar los beneficios que traería un cambio organizacional en comparación con el estado actual de las cosas.

Además, es bueno agregar que desde el punto de vista de un empleado que ha estado haciendo su trabajo con hábito, tal vez durante varios años, la primera pregunta que surge espontáneamente es: " pero ¿por qué tengo que luchar para entrenarme para trabajar de manera diferente a como lo hago ahora?"

Estas dudas y resistencias, si no se abordan con la estrategia adecuada, pueden ser la causa tanto de enormes dificultades para introducir nuevos métodos y sistemas como, en el peor de los casos, de un rechazo total con la consiguiente doble pérdida de la inversión (el doble porque has invertido en tecnologías que no serán explotadas y también porque has dedicado tiempo a probarlas, elegirlos e intentar ponerlos en producción sin éxito).

Puede parecer una visión excesivamente catastrófica y podrías pensar que esto solo le sucede a los incautos que no son capaces de gestionar el cambio organizacional en la empresa, pero te puedo asegurar que estos errores son más comunes de lo que crees y suceden incluso en empresas establecidas.

Personalmente veo cada año que veo clientes que después de comprar nuestro software de gestión documental no pueden ponerlo en producción y se encuentran teniendo que deshacerse de él. ¿Las razones?

  • "Los usuarios siguen utilizando sistemas antiguos..."
  • "Evaluamos que podría ser útil para nosotros pero no pudimos introducirlo correctamente..."
  • "Tal vez hemos evaluado mal los tiempos, tal vez lo recuperemos en unos años ..."

Sal decir la AP donde los empleados suelen tener un grado aún mayor de resistencia al cambio que las empresas y las empresas privadas (y esto no es lo que digo pero me lo han reiterado en varias ocasiones los clientes que trabajan para PA).

Pero entonces hay alguna pauta que le permita evitar estas pérdidas?

La respuesta es sí, y a menudo es un simple buen sentido combinado con una buena capacidad operativa.

Es necesario emptive la resistencia al cambio por parte de empleados y colaboradores. Esto no significa abandonar un proyecto porque sea demasiado difícil de aceptar, entender y asimilar, sino establecer un plan preciso para obtener el resultado que deseas.

Como dije antes, a menudo he visto empresas que cometen todos los errores posibles al perder su inversión, pero me sucede (afortunadamente) más a menudo ser testigo de excelentes operaciones de empresas que continúan a lo largo de los años expandiendo sus sistemas de gestión documental, poniéndolos a disposición de nuevos usuarios y departamentos, fuertes de una capacidad consolidada para gestionar el cambio organizacional.

, por lo tanto, quería derivar de la experiencia de estas empresas virtuosas algunas de las indicaciones más importantes a seguir para gestionar eficientemente el cambio organizacional en la introducción de nuevas tecnologías.

Eccole...

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consejos para gestionar el cambio organizacional en la empresa

1 – Asegúrese de que la tecnología que está introduciendo sea utilizable por todos los que tendrán que lidiar con ella sin un esfuerzo excesivo

A veces olvidamos que las tecnologías están destinadas a simplificar y optimizar la vida de los trabajadores, si en cambio el resultado es que siempre estás parado porque el sistema es engorroso y complejo, entonces es mejor seguir adelante ...

"Si para el uso de un nuevo sistema/software tus empleados tienen que licenciarse en ingeniería informática la cosa no es sostenible"

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