Las 5 ventajas de los chats para uso interno de negocios -

Por qué tener un chat interno de la empresa?

Hay muy pocas cosas tan importantes como una buena comunicación interna en la empresa y, a pesar de que los softwares de mensajería instantánea (o Instant Messaging) se utilizan principalmente para uso personal o entretenimiento, muchas pequeñas y medianas empresas han incorporado este tipo de tecnología a la vida laboral de sus empleados, integrando este tipo de comunicación con otras tecnologías clásicas ya utilizadas en la empresa, como los correos electrónicos, y obtener un mejor rendimiento gracias a las ventajas más obvias de la mensajería instantánea.

Este tipo de tecnología es en tiempo real, como una llamada telefónica, pero ofrece la capacidad de guardar conversaciones, al igual que un correo electrónico, para que pueda realizar y monitorear rápidamente todos los intercambios realizados entre los diversos empleados

.

Is la mensajería instantánea no se crea para sustituir correos electrónicos, reuniones o eventos dentro de la empresa, herramientas que siempre son necesarias para los jefes de proyecto y los equipos, sino que ayuda a la interacción entre los distintos departamentos.

En este artículo descubriremos juntos las ventajas de la mensajería instantánea que te permitirá ampliar y definir la comunicación interna de tu empresa.

¿Cuáles

son los 5 beneficios de los chats para uso interno de negocios?

Al observar ciertos tipos de tecnologías, uno siempre tiene miedo de no comprender completamente cuáles son las ventajas y desventajas, así como los propósitos finales, de tales tecnologías. Precisamente por este motivo hemos querido enumerar algunas de las ventajas más evidentes que este tipo de mensajería instantánea puede aportar a tu empresa:

1 –

Tener funciones de chat grupal con registros

Cuando necesitas mucha información, quizás de diferentes departamentos, y no quieres perder el tiempo con correos electrónicos y reuniones, los chats se convierten de inmediato en excelentes opciones para grupar ideas y llevar a cabo la clásica lluvia de ideas.

El Chat, como se mencionó anteriormente, también se convierte en un registro, lo que le permite reversar la información obtenida y los tiempos de respuesta para obtener dicha información.

2 –

La posibilidad de conexión remota

Yo puedes chatear en cualquier momento: como todo el mundo sabe, para contactar con una persona solo necesitas la presión de un dedo. En este sentido no hay límite, la distancia ya no es un problema y ni siquiera limita el tiempo de respuesta.

Incluso compartir archivos se vuelve súper fácil. Muchos DMS como Logicaldoc, tienen sistemas de mensajería integrados que le permiten interactuar estrechamente con la documentación necesaria.

3 –

Le permite completar la comunicación

En este momento no es posible separar el chat de otros métodos de comunicación más clásicos: el correo electrónico, el teléfono y las reuniones siguen siendo herramientas muy útiles (si se usan correctamente), para compartir información y no solo.

Es precisamente en el soporte de otras herramientas que el chat se vuelve necesario y funcional: por ejemplo, cuando participas en una reunión y quieres pedirle información a un colega sin interrumpir el grupo, el chat se convierte en un amigo indispensable.

Mandas empresas utilizan el chat para obtener información durante las llamadas en tiempo real con los clientes.

Ay se vuelve más fácil también administrar operaciones multitarea: si bien cambiar de una llamada a otra sin preparación puede ser problemático, tener múltiples chats al mismo tiempo no es un problema para muchas personas (el ejemplo extremo son los chats utilizados en las redes sociales, donde hablas con docenas de personas al mismo tiempo).

4 –

Una comunicación internacional

Gracias al uso de una herramienta de texto como el chat, puede comulgar con varios establecimientos que no necesariamente tienen su sede en el mismo país.

Solest empresas internacionales tienen SS (Servicios Compartidos, como Contabilidad y Finanzas) en países como India, República Checa o Portugal, y utilizan el inglés para comunicarse.

Como se puede imaginar fácilmente, la inmediatez del lenguaje escrito es mucho más fácil que una conversación telefónica, lo que permite a la mayoría de los empleados interactuar en todo el mundo sin esfuerzo.

5 –

Ahorro de espacio y dinero

Muchas plataformas tienen versiones gratuitas o un costo insignificante y fijo que se paga mensualmente.

Esto significa que no tiene que pensar en los costos de las llamadas nacionales o en el extranjero, y puede planificar una comunicación presupuesto comercial más fácilmente.

El espacio utilizado por los IMs también es insignificante, ocupando solo una pequeña parte de los servidores que tienen la mayoría de las empresas.

Dónde

encontrar un servicio de mensajería instantánea barato

Como se explicó anteriormente, siempre puede obtener mims de prueba para empresas particularmente pequeñas. En otros casos, sin embargo, es posible utilizar servicios específicos de medianas y grandes empresas: Hipchat, por ejemplo, resulta ser una buena alternativa.

Para aquellos que quieren trabajar con un DMS, algunos de ellos también ofrecen servicios de mensajería que pueden ser interesantes: un ejemplo es Logicaldoc, que tiene un sistema de mensajería interna.

En últimamente es necesario encontrar una manera de comunicarse rápidamente y a un costo muy bajo, y el uso del chat ciertamente juega un nuevo papel clave que otras herramientas no han podido desempeñar. Si aún no tienes un chat interno para tu negocio, es sumamente recomendable buscar uno lo más rápido posible, para que puedas aprovechar de inmediato las ventajas que esta tecnología puede ofrecer a tu empresa.

¿Quieres saber más sobre qué es un DMS y cómo presentarlo a tu empresa? Lea también: Sistema de Gestión Documental – Guía para la introducción en la empresa

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